Política de privacidad
En ANANDELE, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra satisfactoria. Por ello, garantizamos a nuestros clientes el derecho de devolución y reemplazo bajo las siguientes condiciones:
Productos aceptados para devolución o reemplazo
Los productos pueden ser devueltos o reemplazados siempre que:
Estén en su estado original
No hayan sido utilizados
Conserven su embalaje original
Plazos de devolución y reemplazo
Devolución: dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto
Reemplazo: dentro de los 7 días posteriores a la recepción
Procedimiento de solicitud
Para solicitar una devolución o reemplazo:
Contáctanos a través de la página de contacto o correo electrónico
Indica tu número de pedido
Adjunta información necesaria para procesar tu solicitud
Envío de pruebas (obligatorio)
En caso de producto defectuoso o incorrecto, debes enviar:
Foto clara del producto recibido
Ciudad y dirección
Número de pedido
Esto nos ayudará a procesar tu solicitud más rápido.
Reembolso completo
Se realizará un reembolso completo en los siguientes casos:
El producto recibido es completamente diferente al solicitado
El producto presenta defectos importantes
Responsabilidad del uso del producto
ANANDELE no se hace responsable de expectativas no mencionadas en la descripción del producto. Recomendamos leer cuidadosamente la información antes de comprar.
Costos de devolución
Si el producto no tiene defectos y el cliente decide devolverlo:
Se aplicará una deducción del 30% del valor del producto o un mínimo equivalente a costos logísticos
Notas importantes (Dropshipping)
Algunos productos se envían directamente desde proveedores internacionales
Los tiempos de devolución pueden variar según la ubicación
Los gastos de envío no siempre son reembolsables
Compromiso con el cliente
Nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción y ofrecerte productos útiles y de calidad para tu coche.
Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos.
Estamos aquí para ayudarte.